05/08/2025

أكد البنك الدولي أن الأردن أحرز تقدمًا بنسبة 17 في المئة في تنفيذ برنامج الحكومة الرقمية لخدمة المواطنين والموجه نحو النتائج خلال الأشهر الستة الأولى من انطلاقه في 26 آذار 2024، والممتد حتى حزيران 2028. ويهدف البرنامج إلى تحسين تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، وتعزيز الشمولية، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

ووفقًا لتقرير البنك الدولي، فقد شملت الإنجازات الأولية توسعة نظام السجل الطبي الإلكتروني ليشمل 55 في المئة من المرافق الصحية، بعد أن كانت النسبة 37 في المئة. كما أصبحت 69 في المئة من التعيينات في الخدمة المدنية تتم عبر إجراءات تنافسية، بعد أن كانت صفرًا في السابق. وارتفعت نسبة الاستخدام النشط لمنصة "حكيم" للرعاية الصحية الرقمية إلى الضعف مقارنة ببداية البرنامج.

وشملت مجالات التقدم الأخرى تعزيز استخدام الهوية الرقمية، وتفعيل المشاركة الإلكترونية للمواطنين، وتحسين آليات تبادل البيانات بين الجهات الحكومية. ويتم تمويل البرنامج من خلال قرض بقيمة 321 مليون دولار من البنك الدولي، بالإضافة إلى منحة بقيمة 29 مليون دولار. وحتى نهاية تموز 2025، بلغ إجمالي المبالغ المصروفة نحو 119 مليون دولار، أي ما يعادل 34 في المئة من إجمالي التمويل، فيما تبقى 231 مليون دولار للاستكمال.

ويستهدف البرنامج تمكين ما لا يقل عن ثلاثة ملايين مواطن من الوصول إلى الخدمات الرقمية الحكومية بحلول عام 2028، مع التركيز بشكل خاص على النساء، وكبار السن، واللاجئين، والمقيمين في المناطق النائية. وتشمل الخطط القادمة رقمنة امتحانات التوجيهي، وتوسيع نظام السجلات الطبية الإلكترونية، وإنشاء مراكز تقييم رقمية، وتدريب 5000 معلم. ويأتي هذا البرنامج ضمن جهود الأردن المستمرة نحو التحول الرقمي المرتكز على الإنسان، وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وشفافية وشمولية.